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Política de Privacidade

1. QUEM SOMOS

Esta Política de Privacidade explica como a Verona Engenharia LTDA, nome fantasia Verona Engenharia, inscrita no CNPJ sob o nº 01.708.412/0001-43, com sede na Rua José Hilgert, 404, Bairro São Luiz, Farroupilha/RS, CEP 95170-726, trata os dados pessoais de visitantes do site www.veronaengenharia.com, de clientes e de pessoas que entram em contato conosco.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"), somos a controladora dos dados tratados nos termos desta Política.

2. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, fale com nosso encarregado:

3. QUAIS DADOS COLETAMOS

3.1. Dados que você nos fornece

  • Nome, e-mail, telefone e cidade/estado, quando você solicita orçamento ou entra em contato por formulário, e-mail, telefone ou WhatsApp.

  • Informações sobre o empreendimento (endereço da obra, área, tipo de edificação) e documentos que você enviar, como projeto arquitetônico, sondagem do terreno e dados cadastrais necessários à elaboração do projeto e do contrato.

  • Dados de identificação e cobrança, quando houver contratação (CPF ou CNPJ, endereço e dados necessários à emissão de ART/RRT e notas fiscais).

3.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, data e hora do acesso e origem do tráfego, por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja a Política de Cookies).

3.3. Dados de terceiros

  • Informações que você disponibiliza ao nos contatar pelo WhatsApp, Instagram ou Facebook, sujeitas também às políticas dessas plataformas.

4. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS E EM QUAIS BASES LEGAIS

Utilizamos os dados pessoais fornecidos para responder a contatos, esclarecer dúvidas e atender a solicitações de orçamento, com fundamento na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato e no legítimo interesse. Os dados também podem ser utilizados para elaborar propostas comerciais, formalizar contratos, desenvolver projetos e prestar os serviços contratados, tendo como base legal a execução de contrato.

Para emitir Anotações ou Registros de Responsabilidade Técnica (ART/RRT), notas fiscais e cumprir obrigações fiscais, trabalhistas e relacionadas à responsabilidade técnica, tratamos os dados necessários com fundamento no cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Da mesma forma, quando o serviço exigir, utilizamos informações e documentos para realizar protocolos junto a prefeituras, Corpo de Bombeiros, CREA, CAU e outros órgãos competentes, com base na execução de contrato e no cumprimento de obrigação legal.

Também poderemos utilizar dados de navegação para medir o desempenho do site e melhorar a experiência dos visitantes, observando o consentimento para a utilização de cookies não essenciais. Caso sejam utilizadas ferramentas de marketing, os dados poderão ser tratados para exibir anúncios e medir o desempenho de campanhas publicitárias, também com fundamento no consentimento.

Além disso, poderemos tratar dados pessoais para garantir a segurança do site e prevenir fraudes, com base no legítimo interesse, bem como para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas nesta Política de Privacidade.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los, na medida necessária, com:

  • Provedores de tecnologia: Wix.com (hospedagem e plataforma do site), Google (análise de acesso e mapas) e Meta/WhatsApp (comunicação e publicidade).

  • Prestadores de serviço: contabilidade, assessoria jurídica e profissionais parceiros envolvidos na execução do projeto, sob dever de confidencialidade.

  • Órgãos públicos e entidades profissionais: prefeituras, Corpo de Bombeiros, CREA, CAU, Receita Federal e outras autoridades, quando exigido por lei ou necessário ao serviço contratado.

Autoridades judiciais e administrativas, mediante ordem legal.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns provedores que utilizamos (como Wix, Google e Meta) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base na LGPD (art. 33) e por meio de provedores que adotam salvaguardas de proteção de dados compatíveis com a legislação.​

7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS

  • Contatos e orçamentos sem contratação: pelo tempo necessário para o atendimento e por até 2 anos, salvo se você pedir a exclusão antes.

  • Clientes: durante a vigência do contrato e depois pelos prazos exigidos por lei (fiscais, contábeis, trabalhistas e de responsabilidade técnica) ou para defesa em eventuais disputas.

  • Cookies e dados de navegação: conforme descrito na Política de Cookies.

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. SEUS DIREITOS

Você pode solicitar, a qualquer momento, nos termos do art. 18 da LGPD:

  • Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

  • Portabilidade dos dados, conforme regulamentação da ANPD.

  • Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.

  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa.

  • Revogação do consentimento, a qualquer momento.

  • Oposição a tratamento realizado com base em hipótese diferente do consentimento, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@veronaengenharia.com. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade e responderemos no prazo legal. Algumas solicitações podem ser limitadas quando precisarmos manter dados por obrigação legal.

9. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso a sistemas e arquivos e uso de provedores com práticas de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas, em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a LGPD.

10. LINKS PARA OUTROS SITES

O site pode conter links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Facebook. Esses serviços têm políticas próprias, pelas quais não somos responsáveis.

11. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nosso site e nossos serviços são voltados a pessoas e empresas que contratam serviços de engenharia e arquitetura. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos algum, eliminaremos o dado.

12. ALTERAÇÃO DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou em nossas práticas. A versão vigente estará sempre disponível no site, com a data da última atualização.

13. RECLAMAÇÕES

Se entender que seus dados foram tratados de forma inadequada, você pode nos contatar pelos canais acima e também apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

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